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😄 Estamos muy contentos de darle la bienvenida a Materializar 👷 que se suma este 2019 a nuestros clientes!

Vamos a trabajar en su Identidad y Estrategia Comercial y estamos seguros que juntos vamos romperla! 🔜

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Pack WEB+Redes para tu negocio!

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Instagram: ¿Cómo podés lograr más visibilidad en tus publicaciones?

CONSEJOS (1)

Cuando utilizamos esta red social encontramos con mayor frecuencia aquellas cuentas con las que más interactuamos a partir de mensajes, comentarios, likes o visualizaciones. Ello es porque desde el 2016 comenzó a utilizar algoritmos para priorizar contenidos de acuerdo a las preferencias de cada usuario. 

Si bien esto limita nuestras posibilidades de captar nuevos seguidores, podremos generar interacciones de mayor calidadAhora bien ¿Cómo podemos lograr ser más visibles?

1) Contenidos de valor

Originales, visuales, llamativos y relevantes para quienes lo consulten. También deben ser consistentes con nuestra imagen de marca. Adicionalmente se pueden utilizar hashtags (#) para ganar alcance.

2) Publicar con frecuencia

Con ello estaremos activos y presentes para nuestros clientes. Recomendamos seguir un calendario de publicaciones, el cual variará de acuerdo al tipo de emprendimiento y te permitirá publicar contenidos con frecuencia y en forma consistente.

 3) InstaStories

Es una de las herramientas más utilizadas y permite que nuestros seguidores nos conozcan de una manera más cercana, a partir de la publicación de contenidos más espontáneos, tales como experiencias, eventos, reuniones. 

 4) Horarios de publicación

Los principales horarios se ubican alrededor de las 13hs. momento del almuerzo y luego de las 19hs. cuando las actividades laborales van finalizando y los clientes cuentan con más tiempo libre. Sábados y domingos no son días que redomendamos al momento de publicar.

Dictamos el Taller de Marketing Digital para emprendedores

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El mismo se desarrolló en la ciudad de Mendoza, en el espacio de Co Working 21, el sábado 3 de Noviembre y se enfocó en herramientas y estrategias innovadoras y efectivas para potenciar los negocios y emprendimientos de los participantes en el espacio online.

  • Segmentación
  • Propuestas de Valor
  • Diseño de Blogs 

Fueron algunos de los principales temas abordados en el Taller, del cual participaron:

-Jóvenes emprendedores.

-Empresarios Pyme.

-Profesionales y estudiantes de marketing, administración, diseño, comunicación.

4 claves para mejorar la imagen online de tu negocio

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La imagen de marca de un emprendimiento, en el ámbito online, engloba un conjunto de elementos que representan su prestigio. Desde una correcta definición del “quiénes somos” y “qué nos diferencia”, pasando a las diferentes interacciones con los usuarios y consumidores. Motivo por el cual es de vital importancia diseñarla de manera estratégica y cuidarla.

A continuación te compartimos 4 claves para que puedas mejorar tu imagen de marca:

1) Generá confianza:

No hay mejor manera de hacerlo que a través de la interacción con los consumidores. Para ello podrás usar diferentes redes sociales e incluso tu propio blog, utilizando un lenguaje accesible y cercano con tus visitantes para poder crear una conexión.

2) Respondé eficaz y rápidamente:

Intentá responder lo antes posible a los comentarios, correos, mensajes. Demostrando también interés por tus clientes.

3) Cuidá el trato

Escuchá las inquietudes del cliente y procurá solucionarlas con rapidez, respeto y amabilidad.

4) Añadí testimonios y comentarios de otros clientes

Ello demostrará los niveles de satisfacción que sos capaz de generar con tu marca y transmitirá confianza para futuros clientes.

 

Esp. Lic. Nicolás Valle (Dir. Sol. Consulting)
Julieta Morales (Fundación Universitas)

¿Simpatía o Empatía en las ventas?

La simpatía del vendedor siempre fue valorada como una característica deseable y necesaria. Hoy ya no basta sólo con ser simpáticos al momento de ofrecer productos y servicios para nuestros consumidores. Es necesario desarrollar también la empatía!

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¿Qué es la EMPATÍA?

Es la capacidad de ver el mundo desde la mirada del cliente. No es sólo escucharlo o entenderlo, sino más bien ubicarnos en su lugar, en su mente y en sus emociones. Sólo si llegamos a conocer sus miedos e ilusiones seremos capaces de entender qué es lo que necesita y podremos aportarle la solución más acertada.

Es una habilidad central para vendedores y quienes trabajan en el área de servicio al cliente, ya que podrán ofrecer experiencias que además de lograr la satisfacción excedan las expectativas y permitan a las empresas ganar en fidelidad.

3 consejos para ser más empáticos

Conexión visual: Mirar a la persona y no estar pendiente de otros objetos (reloj, celular). El cliente sabrá que le estamos prestando atención y que nos importa lo que nos está contando.

Leer el lenguaje no verbal. Si una persona te dice que te quiere entender mientras cruza sus brazos es muy probable que no sea así.

Gestos de aprobación: Asentir con la cabeza. Indicárselo con frases como “entiendo por lo que está pasando”. Ayudan al cliente a sentir que nos identificamos con él y que vamos a tratar de darle la solución que nos gustaría que nos dieran a nosotros.